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⚠️ Comunicado Urgente: Instabilidade Cloudflare e GAXWeb

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Tiago Camara

Tiago Camara

Última atualização em Jul 7, 2026

⚠️ Comunicado Urgente: Instabilidade Cloudflare e GAXWeb

Assunto: Instabilidade em provedor de infraestrutura (Cloudflare) e impacto no acesso ao GAXWeb na manhã de hoje. 

Data e Hora: Terça-feira, 18 de novembro de 2025 – reestabelecido parcialmente as 9:15h (Horário de Brasília).

Prezado(a) Usuário(a),

Informamos que, na manhã de hoje, o acesso ao GAXWeb e a diversos outros serviços de internet foi afetado por uma instabilidade crítica em um de nossos principais provedores de infraestrutura global, a Cloudflare.

  1. Ocorrido e Impacto

  • Horário do Incidente: A instabilidade foi registrada a partir das 08h50 (BRT), com impacto sentido globalmente. Essa instabilidade ainda pode ser sentida causando paradas temporarias no acesso ao  GAXWeb.

  • Causa: Uma falha técnica na rede global da Cloudflare, que é responsável por serviços essenciais de segurança (Firewall) e aceleração (CDN) do GAXWeb.

  • Impacto no GAXWeb: Usuários relataram intermitência , lentidão atípica e, em alguns casos, bloqueio total ou erros de conexão ao tentar acessar a plataforma.

  1. Status do Reestabelecimento

A Cloudflare reconheceu prontamente o problema e iniciou o processo de mitigação e reparo.

  • Resolução do Incidente: O incidente principal na rede da Cloudflare foi dado como resolvido às 05:29h (BRT) pela própria empresa, embora o período de reajuste e estabilização do tráfego tenha se prolongado nas horas seguintes da manhã.

  • Status GAXWeb: Nossas equipes monitoraram ativamente a situação e confirmam que o acesso ao GAXWeb está em processo de reestabelecimento completo. A intermitência deve cessar e a velocidade de navegação deve retornar aos padrões normais.

  1. Ações e Próximos Passos

  • Monitoramento: Continuaremos monitorando de perto o desempenho da plataforma e de nossa infraestrutura para garantir a estabilidade total durante o restante do dia.

  • Orientação ao Usuário: Caso ainda experimente qualquer tipo de dificuldade ou lentidão, solicitamos que limpe o cache do seu navegador e tente o acesso novamente.

Agradecemos a sua compreensão durante este período de instabilidade externa e reiteramos nosso compromisso com a disponibilidade e segurança do GAXWeb.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte 

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