Aplica-se a: GaxWeb 5.0.0 (alpha) — update 27.08.2026
O menu Administração guarda os cadastros que fazem o GaxWeb funcionar: quem entra, quais empresas são monitoradas, com qual certificado, e como tudo isso é organizado.
Cada tela tem um manual completo. Esta página é o mapa.
As telas
| Tela | Para que serve | Manual completo |
|---|---|---|
| Usuários | Quem entra no sistema, com qual nível, e quais empresas cada um enxerga. | A tela de Usuários |
| Empresas | O cadastro dos CNPJ — e onde se liga o monitoramento e o eCac. | A tela de Empresas |
| Certificados | Os certificados A1, sua validade e seus vínculos. | A tela de Certificados |
| Etiquetas | Os marcadores para organizar documentos, empresas e usuários. | A tela de Etiquetas |
| Perfis | O perfil da sua conta, plano e consumo. | — |
As três coisas que mais geram dúvida
1. Cadastrar a empresa não liga o monitoramento. Na aba Monitor do cadastro, cada tipo de documento tem dois campos: Ativo/Inativo — que é o que liga — e Ciclo, que é só a janela de horário. Definir o Ciclo sozinho não liga nada, e nenhuma mensagem avisa.
2. No 5.0 o usuário só vê as empresas vinculadas a ele. Para o Usuário padrão, o acesso é concedido, não presumido: a aba Empresas do cadastro mostra um contador Grupo | Local, e se os dois estão em zero, ele não vê empresa nenhuma. Níveis administrativos veem tudo do perfil.
3. Certificado com Vínculos = 0 não serve para nada. Ele aparece na lista, parece certo, mas não está ligado a empresa alguma — e nenhum monitor o usa. É a causa mais comum e a menos óbvia de "renovei e continua sem baixar".
Um roteiro para "não está chegando nota"
Nesta ordem, e quase sempre para na primeira ou na segunda:
- Empresas → a coluna do monitor daquele tipo está Ativo? (Role para a direita: as colunas de monitor ficam depois de Certificado digital.)
- Certificados → a Validade está no futuro e os Vínculos são maiores que zero?
- Ligou agora? Espere: a primeira carga leva de 5 a 60 minutos.
- Parou do nada? A Fazenda desativa a distribuição após 60 dias sem monitorar.
- Só então veja Monitores, para a leitura fina de NSU e tentativas.
Duas rotinas que evitam chamado
Uma vez por mês, em Certificados: filtre Status = Vencendo para saber o que renovar, e Vínculo = Sem vínculo para achar o que foi cadastrado e esquecido.
Ao criar um usuário: confira a aba Empresas antes de entregar o acesso. Usuário novo nasce sem empresa nenhuma.
Para ir além
- Quem pode fazer o quê → Grupos de Permissões: os três estados
- Carteiras de empresas → Grupos de Empresas: como criar e usar
- A leitura fina dos monitores → Monitores: busca automática de documentos na Sefaz
- Está vindo da 4.6? → O que mudou da versão 4.6 para a 5.0