**Prezados clientes GaxWeb,**  
  
Informamos que o servidor de controle de acesso que apresentou instabilidade por alguns momentos foi **plenamente restabelecido** e a plataforma **GaxWeb** já está operando normalmente para todos os usuários.  
  
Agradecemos a paciência de todos durante o período de instabilidade e lamentamos quaisquer inconvenientes que o ocorrido possa ter causado nas suas operações.  
  
  
**🔒 Nosso compromisso com a LGPD e a Segurança dos seus Dados**  
  
A **NSSOFT / GaxWeb** reafirma seu total compromisso com a **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)** e com as melhores práticas de segurança da informação. Cada evento técnico que envolva nossos servidores é tratado com máxima seriedade, especialmente no que diz respeito à proteção e privacidade dos dados dos nossos clientes.  
  
Esclarecemos que a instabilidade registrada ocorreu exclusivamente no servidor de controle de acesso e **não houve qualquer comprometimento, vazamento ou exposição de dados pessoais ou sensíveis** durante o período afetado. Nossos mecanismos de proteção permaneceram ativos e funcionando durante todo o tempo.  
  
Nossas práticas de proteção de dados incluem: criptografia de dados em trânsito e em repouso, monitoramento contínuo de acessos e anomalias nos servidores, controles de acesso com autenticação e privilégios mínimos, planos de resposta a incidentes em conformidade com a LGPD, backups regulares e segregação de ambientes críticos, e transparência com comunicação imediata em caso de qualquer incidente relevante.  
  
A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são valores inegociáveis para a **NSSOFT / GaxWeb**. Continuamos investindo continuamente em infraestrutura, processos e capacitação da equipe para garantir que sua experiência seja sempre segura, estável e em total conformidade com a legislação vigente.  
  
Qualquer dúvida relacionada à proteção de dados ou ao evento ocorrido pode ser direcionada aos nossos canais oficiais de suporte. Estamos à disposição.  
  
  
**NSSOFT | GaxWeb**  
Equipe de Suporte e Segurança da Informação