Se você (ou seu cliente) manifesta as notas de entrada em **outro sistema** — por exemplo no seu ERP (Varejo Fácil, etc.) ou o próprio fornecedor faz a manifestação — e essas manifestações **não aparecem no GaxWeb** (nem ao filtrar por "manifestadas"), isso é esperado. Abaixo explicamos o porquê e o que dá para fazer.

## Por que isso acontece

O GaxWeb baixa documentos e eventos consultando o **Ambiente Nacional do SEFAZ** (serviço *NFeDistribuiçãoDFe*). E existe uma regra da própria SEFAZ (**Nota Técnica 2014.002**):

> A distribuição entrega a cada empresa **apenas os documentos e eventos que NÃO foram gerados por ela**.

A **manifestação do destinatário** — *Ciência da Emissão*, *Confirmação da Operação*, *Operação não Realizada* e *Desconhecimento da Operação* — é um evento **gerado pela própria empresa destinatária**. Por isso, quando essa manifestação é feita **fora do GaxWeb**, a SEFAZ **não a devolve** para a empresa na distribuição — e o GaxWeb não tem como exibi-la nem filtrá-la.

**Não é uma limitação do GaxWeb, e sim uma regra do SEFAZ.**

## O que aparece no GaxWeb

- Manifestações feitas **dentro do GaxWeb**: aparecem normalmente e podem ser filtradas.
- Manifestações feitas **em outro sistema** (ERP, fornecedor): não retornam do SEFAZ, então não aparecem no GaxWeb.

## Como unificar tudo no GaxWeb

Se você precisa ver no GaxWeb também as manifestações feitas em outro sistema, o caminho é **integração**. Há duas formas, a definir conforme onde e como o seu sistema guarda esses dados:

1. **Base a base, via GaxUp** — o aplicativo GaxUp varre uma pasta/base local e envia automaticamente os XMLs (documentos e eventos) para o GaxWeb.
2. **Via API (GaxDFE)** — o seu sistema envia os documentos/eventos ao GaxWeb por API.

Para avaliarmos a melhor opção para o seu caso, **[agende uma reunião com a gente](https://nssoft.com.br/reuniao)** ou fale pelo nosso WhatsApp.

## Atenção: "Desconhecimento da Operação" não é nota denegada

Um ponto importante: o evento **Desconhecimento da Operação** significa que o destinatário **recusou** aquela nota — **não** que a nota foi denegada ou cancelada. A nota continua **ativa**; se for o caso, é o emitente quem faz a devolução/ajuste.

## Detalhe técnico (para quem quiser se aprofundar)

- Antes de o destinatário se manifestar, a SEFAZ disponibiliza apenas o **Resumo da NF-e**; o XML completo só é liberado após a manifestação (Ciência, Confirmação ou Operação não Realizada).
- Os documentos ficam disponíveis para download por cerca de **90 dias** após a recepção no Ambiente Nacional.

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Ficou com dúvida? Fale com a gente pela Central de Ajuda ou pelo WhatsApp — estamos à disposição.