# A tela de Usuários: acesso, níveis e quais empresas cada um vê > **Aplica-se a:** GaxWeb 5.0.0 (alpha) — update 27.08.2026 **Administração › Usuários** é onde se cria quem entra no GaxWeb e se define **o que cada pessoa enxerga e pode fazer**. É a tela que mais gera chamado depois da virada para a 5.0 — porque o acesso às empresas mudou de lógica. Comece pela seção *Quais empresas o usuário enxerga*. ## As colunas | Coluna | O que mostra | |---|---| | **Status** | Situação do usuário. | | **Online** | 🟢 Se a pessoa está no sistema agora. | | **Etiquetas** | Marcadores aplicados ao usuário. | | **ID** | Número interno. | | **Nível** | Administrador geral · Administrador perfil · Usuário padrão. | | **Nome/Usuário** | Nome e e-mail de acesso. | | **Atividade** | Data e hora da última atividade. | | **GeoIP** | 🌎 **De onde a pessoa acessou** — IP e cidade. | | **Criação** | Quando o usuário foi criado. | | **Perfil** | A qual perfil pertence. | | **Grupo de empresas** | O grupo vinculado, se houver. | | **Grupo de permissões** | O grupo de permissões vinculado. | **Filtro no cabeçalho** para ID e Nome/Usuário. > 🌎 **A coluna GeoIP é de segurança.** Acesso de cidade inesperada merece > atenção. Combine com o filtro **Online**: *Online (< 5 min)* · *Ausente (5-30 > min)* · *Offline (> 30 min)*. ## Os três níveis | Nível | Enxerga | |---|---| | **Administrador geral** | Tudo. | | **Administrador perfil** | As empresas do perfil dele. | | **Usuário padrão** | **Só as empresas vinculadas a ele.** | ## Quais empresas o usuário enxerga **No 5.0 o acesso é concedido, não presumido.** Na 4.6 as empresas apareciam de forma mais aberta; agora, para o **Usuário padrão**, vale a regra da lista. Abra o usuário (botão direito → **Editar**) e vá à aba **Empresas**. Ela mostra um contador com **duas origens**: > **Grupo: 0 | Local: 0** | Origem | O que é | |---|---| | **Grupo** | Empresas que chegam pelo **Grupo de empresas** vinculado. | | **Local** | Empresas vinculadas **uma a uma**, ali no usuário. | **O usuário padrão vê a soma das duas.** Se ambas estão em zero, ele **não vê nenhuma empresa** — e é essa a causa de *"meu usuário entrou e não aparece nada"*. Para liberar: use **Selecionar** naquela aba (uma a uma) ou vincule um **Grupo de empresas** em *Segurança › Grupos de Empresas*. > ⛔ **Não existe opção de "ver todas as empresas"** no cadastro do usuário. > Para carteiras grandes, o caminho é o **Grupo de empresas** — muda em um lugar > só e vale para todos os usuários daquele grupo. ## As quatro abas do cadastro | Aba | O que tem | |---|---| | **Geral** | Perfil, e-mail, nome, senha, Situação, Nível, Grupo de empresas e Grupo de permissões. | | **Permissões** | O que a pessoa pode fazer, item a item. | | **Empresas** | A lista de inclusão descrita acima. | | **Administrador** | Ajustes de sessão e segurança — veja abaixo. | ## A aba Administrador Guarda ajustes pouco conhecidos que explicam vários chamados: | Ajuste | Para que serve | |---|---| | **Limite de registros no Excel** | 📊 Teto de linhas na exportação para Excel **desse usuário**. Se a exportação vem cortada, é aqui. | | **Permitir alternar entre versões** | 🔀 **É o que controla o botão 4.6 / 5.0.** Sem isso, a pessoa não consegue voltar à versão anterior. | | **Permitir acesso à versão beta** | Libera versões em teste. | | **Não permite o uso de diferentes sessões por um mesmo usuário** | Impede a mesma conta em dois lugares ao mesmo tempo. | | **Não permite diferentes IPs numa mesma sessão** | Derruba a sessão se o IP mudar. | | **Finalizar sessão após 15 minutos de inatividade** | Logout automático. | | **Validar 2FA no próximo login** | Exige o segundo fator no próximo acesso. | | **Alterar senha no próximo login** | Obriga a troca de senha. | | **Derrubar sessão do usuário** | Encerra a sessão ativa na hora. | | **E-mail de boas-vindas** | Dispara o e-mail de boas-vindas. | > 🔀 **"Sumiu o botão para voltar ao 4.6".** É o **Permitir alternar entre > versões**, aqui. Não é a versão que removeu o botão — é permissão do usuário. > > 👥 **Conta compartilhada entre várias pessoas** costuma esbarrar em *Não permite > o uso de diferentes sessões*. A solução certa é criar um usuário por pessoa: sai > mais barato que perder o histórico de quem fez o quê. ## A tela por partes As telas de Administração seguem o mesmo desenho das listas de documentos, com um ícone a mais. ## Os ícones do canto superior direito | Ícone | O que faz | |---|---| | 📗 **Exportar resultado para Excel** | Baixa em Excel o que está na tela, com os filtros aplicados. | | 🔄 **Recarregar toda a tabela** | Busca os dados de novo no servidor. | | ☷ **Exibir/Ocultar colunas** | Escolhe quais colunas aparecem. Resolve "essa coluna sumiu". | | 🧹 **Vacuum (compactar tabela)** | Compacta a tabela no banco. *Só existe nas telas de Administração.* | | ☰ **Mais filtros** | Abre e fecha o painel **Outros filtros**, à direita. | > 🧹 **Tela bagunçada?** Há também **Reiniciar storage local**. O GaxWeb guarda no > seu navegador a largura e a ordem das colunas; se a tela ficou torta ou uma > coluna sumiu e não volta, esse botão devolve o padrão. Mexe só no seu navegador, > não altera dado nenhum. ## Reload, Registros e páginas No topo: **Reload** (Desativado · 15s · 30s · 60s) atualiza a lista sozinha, e **Registros** (10 · 50 · 100 · 500 · 1000) define quantas linhas por página. As páginas ficam no rodapé. > ⚠️ **A seleção por caixinha vale só na página aberta.** Marcou itens e virou a > página? A marcação anterior se perde. Aumente **Registros** antes de marcar. ## A lista rola para o lado As colunas passam da largura da tela. **Role para a direita** antes de concluir que uma informação não existe — ou esconda as colunas que não usa. ## Como filtrar **1. Filtro por coluna** — a caixinha abaixo do título. Nem toda coluna tem. **2. Painel "Outros filtros"** — à direita, pelo ícone ☰. **3. Ordenação** — clique no título da coluna. Os três se somam. > 🔍 **"Sumiu da lista".** O painel já vem com **Situação = 1:Ativo**: registros > inativos ficam ocultos por padrão. Clique no **X** ao lado do campo Situação > para ver todos. É a causa nº 1 de "meu cadastro desapareceu". ### O painel tem duas seções Repare que **Situação** aparece duas vezes: uma na seção do **Perfil** e outra na do registro que você está vendo. São filtros diferentes — o primeiro restringe pelo perfil, o segundo pelo próprio cadastro. ## Abrir, editar e o histórico **Botão direito sobre a linha:** | Ação | O que faz | |---|---| | **Editar** | Abre o cadastro. | | **Alterações** | 🕓 **Mostra quem mudou o quê, e quando.** Existe em toda a Administração e só aparece aqui. | | **Recarregar item** | Atualiza só aquela linha. | > ⏱️ **"Quem alterou isso?"** — use **Alterações**. É o histórico do registro, e > resolve discussão sem precisar abrir chamado. > 🖱️ **Duplo clique não faz nada.** Para abrir, use o botão direito → Editar. ## Ao salvar, a janela não fecha Ela passa a se chamar **"Editando <nome> (ID nn)"** e continua aberta. **Se apareceu o ID no título, gravou.** Pode fechar. ## Perguntas frequentes **"Criei o usuário e ele não vê nenhuma empresa."** Aba **Empresas** do usuário: Grupo e Local em zero. Vincule as empresas ou um grupo. **"A exportação para Excel veio cortada."** Aba **Administrador** → *Limite de registros no Excel*. Diferente do seletor **Registros**, que muda só o que aparece na tela. **"O usuário sumiu da lista."** O filtro **Situação = 1:Ativo** esconde os inativos. Limpe pelo **X**. **"Preciso saber quem alterou este usuário."** Botão direito → **Alterações**.